【天使风采】王鲁霞：体验过护理工作的酸甜苦辣，才明白“天使”的真正含义

今年39岁的王鲁霞，算得上是一名“资深护士”。1998年，她从平顶山卫校毕业来到濮阳市三院，已经整整干了19年护理工作。

那时候的市三院，病房还没有现在这么多，医疗设备也没现在这么先进。王鲁霞记得，当时内科仅有四名护士，一周要上两个夜班，下了夜班连轴转是常有的事。刚参加工作的小姑娘，工作积极性高，并不觉得有多么辛苦。

但有些地方也曾令她不太习惯。比如，有一次在护理一名老年患者时，因大小便不能自理，患者当场将大便拉到了床上，这让爱干净的王鲁霞一时接受不了。有一次，值夜班的王鲁霞正在病房为病人做治疗，此时新来了一位患者，家属对其大喊大叫，埋怨她不在护士站守着。王鲁霞感到相当委屈，气得当场掉下眼泪：“我又不是没在干活，更不是离岗，只不过人手少点而已，为什么不能多理解一下呢？”有一年冬天，一位患者将褥子弄湿了，要求换褥子,因当时科里没有多余褥子，王鲁霞就到其他科室去借了一床褥子,在为患者铺褥子时，王鲁霞好心提醒他以后注意点,想不到这名患者当场发飙，称自己是患者，是来住院的，交了钱就应该享受服务，言语中带了许多难听的话。

受无端的委屈和指责时，王鲁霞一度想过和对方理论一番。但是，当看到带自己的老护士面对患者的指责依然能保持微笑，面对患者的秽物依然平静地进行护理，王鲁霞深受感动。是的，既然从事了这个职业，既然穿上了护士服，就不再是普通的人，就要将患者当亲人、当朋友看待。比如，看到一些年龄大、行动不便的老人时，就将他们看成自己的父母，就不会觉得他们脏，不会觉得他们麻烦了。

有了这样的心态，王鲁霞在工作中再遭遇各种委屈、不理解甚至谩骂时，就能做到心平气和了。让她感到骄傲的是，工作了19年，从没有与患者或家属发生过争吵。